ЧеловекБренд

Как только на хабре появился анонс нового сервиса pokupator.ru я сразу попросил инвайт.
Идею подобного сервиса озвучивали и экономисты, описвающие рынок потребителя -просто как как апогей этого рынка, так и некоторые маркетологи, описывающие конкретно такой сервис. Точно не помню, но вроде и любимый мной Сет Годин предлагал делать подобный сервис.

Первое что я решил заказать - это электрочайник-термос.
Было это если не в первый день работы сервиса - то очень близко к началу.
Случились все нестыковки, кторые только возможны. Технологического и организационного характера.
НО!!!
Все они, итерационно исправлялись. Причем надо отметить - исправлялись максимум в течении 2 часов.
К сожалению, все уперлось в нереальную цену товара… +1000 рублей к яндекс маркету…
Этот конфуз тоже был озвучен организаторам покупатора.

Спустя некоторое время я решил провести второй тест.
В этот раз покупался телефон.
При чем сложность была в том, что у меня не было времени ждать сутки лучшего предложения по цене.
В течении 15 минут я получил цену на 400 рублей дешевле чем на яндекс-маркете.
Далее возникли проблемы. Но это проблемы не сервиса, а магазина.
Не суть важно какие.
Я написал в покупатор и проблемы были решены. Даже с некоторым дополнительным бонусом для меня.

Вывод.
Если сервис сможет остаться таким же дружелюбным с увеличением клиентской базы - то это будет идеальное место для тех, кто не любит бороться за свои права сам и из-за этого готов ждать сутки-двое пока идут сражения за то, кто выполнит вашу заявку.
И как вариант, опять же если не срочно - просто получите отличное обслуживание.

Вобщем - там облизывают!

Человек Бренд

This entry was posted on Sunday, December 21st, 2008 at 23:50 and is filed under Всяко-разно. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.