Вирусный маркетинг - тоже самое, что и “из уст в уста”? (автор Сет Годин)
Вирусный маркетинг - тоже самое, что и “из уст в уста”? (Перевод статьи Сета Година, оригинал находится тут)
На прошлой неделе я получил записку от студента о том, что его преподаватель сказал ему, что он не может использовать термин “вирусный маркетинг” в документах. “Вирусного маркетинга не существует, это всего лишь модное название того, что называлось “из уст в уста”".
Я нахожу такое взаимодействие забавным (”Не уверен в пользе споров с преподавателем” - одна из моих любимых цитат его учителей), но я задумался о том была ли суть в высказывании этого преподавателя.
“Вирусный маркетинг” указан в качетсве тем 2 000 000 статей в гугле, идея-вирус - в 200 000. Конечно, можно утверждать, что использование термина миллионами человек не делает его законным (вы будете не правы).
Однако…
“Вирусный маркетинг” [не равно] “из уст в уста”
И вот почему:
“Из уст в уста” - затухающая функция. Маркетолог делает нечто и покупатель рассказывает об этом пяти или десяти людям. И все. Это усиливает маркетинговое воздействие и затем исчезает. Паршивый полет на United Airlines - это “из уст в уста”. Великолепная еда в Momofuku - это “из уст в уста”.
“Вирусный маркетинг” сложная функция. Маркетолог делает нечто и покупатель рассказывает об этом пяти или десяти людям. Потом они говорят пяти или десяти людям. И все повторяется. Все больше и больше. Как вирус в популяции. Маркетолог не может больше влиять на процесс (он может облегчить процесс передачи, но в классическом примере - маркетолог вне петли передачи). Мона Лиза - идея-вирус.
Это жизненно важное отличие.
С одной стороны, постоянное преследование людей не повышает шансов на то, что ваши усилия завершатся вирусным эффектом. Это значит, что большинство организаций имеют лучшие шансы на кампании “из уст в уста” (более легкие к образованию, более управляемые, более гибкие) и фокусироваться на них.
С другой стороны, вирусные кампании - это выигрыш в лотерею и если у вас есть к выстрелу идея-вирус, вам надо сверхинвестировать в нее столько, чтобы это было достойно вируса.
И да, иногда кажется, что предлагаемая преподавателем мысль - хорошая идея.
Перевел
Человек Бренд
По теме:
Два вида “не знаю” (автор Сет Годин)
Как сделать миллион долларов (автор Сет Годин)
Персональные финансы - справочник маркетолога. (перевод статьи Сета Година)
Ошибки маркетинга (1 из 3). “Я узнаю это, когда увижу”
October 22nd, 2007 at 01:06
По-моему, упущен один важный момент, что чтобы заработал механизм вирусного маркетинга, получивший рекомендацию человек должен сам попробовать рекомендованное.
И ничем это тогда по сути не отличается от многократных “из уст в уста”.
То есть вирусный маркетинг - это цепь “из уст в уста”.
October 22nd, 2007 at 07:25
Почему упущен?
Предполагается, что каждый из говорящих пробуют продукт или услугу. И вообще по смыслу и конкретно по тексту - не возможно узнать паршивый или прекрасный перелет, не осуществив его.
October 23rd, 2007 at 15:45
“Из уст в уста” - затухающая функция. Маркетолог делает нечто и покупатель рассказывает об этом пяти или десяти людям.
“Вирусный маркетинг” сложная функция. Маркетолог делает нечто и покупатель рассказывает об этом пяти или десяти людям.
Они одинаковы по своей сути, но темы бывают разные, как и активность вирусов бывает разная, для некоторых хватает 5 зараженных для эпидемии, для других же и 500 мало. Но ведь и там и там есть критическая масса, по накоплению которой пойдет эффект снежного кома. Маркетолог может контролировать весь процесс только до накопления этой массы, но не после, ни в первом ни во втором случае.
Хотя это лишь мое личное мнение.
October 23rd, 2007 at 23:57
Да, после этого комментария сложно не согласиться
p.s. Security code осилил с 3 раза
October 25th, 2007 at 11:41
Из уст в уста - это Скрытый маркетинг. Вирусный маркетинг же это как один из вариантов Скрытого маркетинга.
October 25th, 2007 at 11:56
Как я понимаю, рынок слухов становится тесным, раз уже так много специализаций для того, чтобы получить один результат
October 25th, 2007 at 11:58
Купить чтоли
October 25th, 2007 at 12:17
Что купить?
October 25th, 2007 at 17:02
Неплохая статья, но что-то в ней не так! Да и не очень я доверяю в “изуствустательные” технологии… мне большо старые способы нравятся!
October 25th, 2007 at 17:10
да, согласен!
Миллионные рекламные бюджеты… Звучит сладко.
Не все могут себе это позволить, только….
October 30th, 2007 at 12:52
Да не важно как назвать - ‘самодвижущаяся телега’ или ‘автомобиль’… тем более, что это то же самое, только на латыни
Куда важнее понять, обладает ли идея потенциалом вирусности? Что делает ее ‘заразной’?
Мое личное имхо на этот счет - нет, далеко не не каждая идея ‘заразна’. Но по крайней мере два фактора могу назвать - чтобы вирусный механизм передачи заработал - это должно быть что-то или очень НУЖНОЕ или очень ПРИКОЛЬНОЕ.
October 30th, 2007 at 13:17
Есть уточнения для разных аудиторий, но в общем - да
November 1st, 2007 at 15:22
На старых способах долго не проживёш, развиваться всё равно необходимо.
November 1st, 2007 at 15:34
Расскажите-ка нам о новых…. не о новых технологиях, а о новых методах!
November 6th, 2007 at 20:11
Вирусный маркетинг это онлайн версия офлайнового из-уст-в-уста.
Кстати, у нас в рунете вирусный маркетинг работает великолепно
Главное, чтобы это было НЕОБХОДИМО и ИНТЕРЕСНО целевой аудитории.
February 15th, 2008 at 16:45
February 16th, 2008 at 09:48
Это не совсем тоже самое…
October 5th, 2008 at 22:31
[…] Источник: http://alexgriffin.ru/ […]