ЧеловекБренд

Как только на хабре появился анонс нового сервиса pokupator.ru я сразу попросил инвайт.
Идею подобного сервиса озвучивали и экономисты, описвающие рынок потребителя -просто как как апогей этого рынка, так и некоторые маркетологи, описывающие конкретно такой сервис. Точно не помню, но вроде и любимый мной Сет Годин предлагал делать подобный сервис.

Первое что я решил заказать - это электрочайник-термос.
Было это если не в первый день работы сервиса - то очень близко к началу.
Случились все нестыковки, кторые только возможны. Технологического и организационного характера.
НО!!!
Все они, итерационно исправлялись. Причем надо отметить - исправлялись максимум в течении 2 часов.
К сожалению, все уперлось в нереальную цену товара… +1000 рублей к яндекс маркету…
Этот конфуз тоже был озвучен организаторам покупатора.

Спустя некоторое время я решил провести второй тест.
В этот раз покупался телефон.
При чем сложность была в том, что у меня не было времени ждать сутки лучшего предложения по цене.
В течении 15 минут я получил цену на 400 рублей дешевле чем на яндекс-маркете.
Далее возникли проблемы. Но это проблемы не сервиса, а магазина.
Не суть важно какие.
Я написал в покупатор и проблемы были решены. Даже с некоторым дополнительным бонусом для меня.

Вывод.
Если сервис сможет остаться таким же дружелюбным с увеличением клиентской базы - то это будет идеальное место для тех, кто не любит бороться за свои права сам и из-за этого готов ждать сутки-двое пока идут сражения за то, кто выполнит вашу заявку.
И как вариант, опять же если не срочно - просто получите отличное обслуживание.

Вобщем - там облизывают!

Человек Бренд

Это мой превод статьи Сета Година The high cost of now

Чем ближе Вы к источнику информации, тем дороже это стоит.

Если Вы хотели быть первым, кто увидит новый телефон Nokia, то Вы могли как и Robert Scoble полететь в Берлин. Или Вы могли бы быть вторым, одержимо рефреша его блог. Или Вы могли быть десятым, прочитав о телефоне в Вашем ежедневно обновляемом фиде. Или Вы могли бы подождать неделю и увидеть этот телефон на каждом углу. Или через год купить его на eBay за пять баксов.

Если Вы хотите знать, что делал фондовый рынок в 2006 году, Вам надо потратить всего пару секунд, чтобы добраться до википедии. Если Вы хотите знать о сегодняшнем движении рынка, то вам придется сделать несколько больше кликов мышкой, и все равно полученные результаты будут отставать от рынка. Или Вы можете купить дорогущий терминал, чтобы получать онлайн информацию. Можно даже с риском сесть в тюрьму пытаться получить инсайдерскую информацию и знать сейчас о том что случится чуть позже.

Больше чем когда-либо ранее, стала ясна взаимосвязь между тем сколько стоит обнаружить действительную новость и тем, насколько это новость.

Вы можете проверять почту дважды в день вполне спокойно. Проверять раз в пятнадцать минут - уже дороговато. Делать запросы новой почты со смартфона каждую минуту уже непозволительная роскошь.

Конечно, двигайтесь вперед, будте максимально информированы, просто помните, что это не бесплатно.

Zara, европейская сеть одежды, сознательно инвестирует больше чем конкуренты, чтобы быть ближе к “сейчас” на каждую единицу продаж магазина. Как результат этого инвестирования, они гораздо более быстры и выгодны, чем большинство других сетей.

Интересные вопросы:

Получаете ли Вы то, за что платите в Ваших поисках “сейчас”?
Оно того стоит?

Иногда в наших запросах на новое мы переплачиваем. Чаще всего, перемещение по кривой мы можем резко уменьшить затраты, без потери возможности принять нужное решение. В ином случае, если есть желание потратить время/деньги - усильте стремление быть “в курсе”.

Уверен, Вы переплачиваете. Не везде, только в некоторых областях. Думаю, стоит провести ревизию.

Перевел Человек Бренд
По теме:
23 Правила Eye tracking -а (23 Правила перемещения глаз) (автор Сет Годин)
Два вида “не знаю” (автор Сет Годин)
Как сделать миллион долларов (автор Сет Годин)
Персональные финансы - справочник маркетолога. (перевод статьи Сета Година)