Вирусный маркетинг - тоже самое, что и “из уст в уста”? (автор Сет Годин)
Sunday, October 21st, 2007
Вирусный маркетинг - тоже самое, что и “из уст в уста”? (Перевод статьи Сета Година, оригинал находится тут)
На прошлой неделе я получил записку от студента о том, что его преподаватель сказал ему, что он не может использовать термин “вирусный маркетинг” в документах. “Вирусного маркетинга не существует, это всего лишь модное название того, что называлось “из уст в уста”".
Я нахожу такое взаимодействие забавным (”Не уверен в пользе споров с преподавателем” - одна из моих любимых цитат его учителей), но я задумался о том была ли суть в высказывании этого преподавателя.
“Вирусный маркетинг” указан в качетсве тем 2 000 000 статей в гугле, идея-вирус - в 200 000. Конечно, можно утверждать, что использование термина миллионами человек не делает его законным (вы будете не правы).
Однако…
“Вирусный маркетинг” [не равно] “из уст в уста”
И вот почему:
“Из уст в уста” - затухающая функция. Маркетолог делает нечто и покупатель рассказывает об этом пяти или десяти людям. И все. Это усиливает маркетинговое воздействие и затем исчезает. Паршивый полет на United Airlines - это “из уст в уста”. Великолепная еда в Momofuku - это “из уст в уста”.
“Вирусный маркетинг” сложная функция. Маркетолог делает нечто и покупатель рассказывает об этом пяти или десяти людям. Потом они говорят пяти или десяти людям. И все повторяется. Все больше и больше. Как вирус в популяции. Маркетолог не может больше влиять на процесс (он может облегчить процесс передачи, но в классическом примере - маркетолог вне петли передачи). Мона Лиза - идея-вирус.
Это жизненно важное отличие.
С одной стороны, постоянное преследование людей не повышает шансов на то, что ваши усилия завершатся вирусным эффектом. Это значит, что большинство организаций имеют лучшие шансы на кампании “из уст в уста” (более легкие к образованию, более управляемые, более гибкие) и фокусироваться на них.
С другой стороны, вирусные кампании - это выигрыш в лотерею и если у вас есть к выстрелу идея-вирус, вам надо сверхинвестировать в нее столько, чтобы это было достойно вируса.
И да, иногда кажется, что предлагаемая преподавателем мысль - хорошая идея.
Перевел
Человек Бренд
По теме:
Два вида “не знаю” (автор Сет Годин)
Как сделать миллион долларов (автор Сет Годин)
Персональные финансы - справочник маркетолога. (перевод статьи Сета Година)
Ошибки маркетинга (1 из 3). “Я узнаю это, когда увижу”
Давненько я не рассказывал новостей о
Много всякого у меня случилось, хорошего и плохого со времен предыдущего поста…